Czy mogę wymienić jeden produkt na inny?

Nie ma procesu „bezpośredniej wymiany” jednego artykułu na inny: jest to zarządzane jako zwrot + nowe zamówienie.

• Złóż prośbę o zwrot artykułu (14 dni od otrzymania), a kiedy chcesz, złóż nowe zamówienie na właściwy produkt.

Wyjątek: jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub niewłaściwy, możesz wybrać zwrot pieniędzy lub wymianę na inny o identycznych cechach, przy czym wszystkie koszty pokrywa Primor.